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          Retour

          Pour des raisons d'hygiène et de santé, il existe des restrictions sur le retour des produits intimes, tels que : culottes, slips, slips, dessous de la collection minceur/modelant.

          Maillots de bain et Bikinis. Les maillots de bain arriveront dans votre commande avec un autocollant de sécurité hygiénique, afin que vous puissiez les essayer sans que le tissu n'entre en contact direct avec la peau. En cas de retour, ce produit ne peut pas être retourné sans cet autocollant d'hygiène.

          Tous les produits doivent être retournés dans les 14 jours suivant la réception de la commande et ils doivent être retournés avec le même emballage, les unités incluses dans les packs indivisibles et toutes les pièces d'origine.

          Vous pouvez accéder au lien pour effectuer un retour : Retours

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          Une fois le colis reçu dans nos entrepôts, vous recevrez le remboursement dans un délai n'excédant pas 7 jours.

          Pour toute question ou requête, n'hésitez pas à contacter notre service client par chat, téléphone, message direct ou e-mail wecare@ysabelmora.com

          En cas de doute sur l'état dans lequel le retour est effectué, les critères du personnel spécialisé de YSABEL MORA prévaudront toujours, après inspection et vérification de l'article, afin de garantir que les retours frauduleux de produits ayant été utilisé ou en mauvais état.