#YMleclub es el programa de fidelización para los clientes de
Ysabel Mora. Como miembro del club, podrás conseguir puntos por acciones o compras canjeables por descuentos y beneficios.

Sí, los beneficios del club están disponibles tanto en nuestra web como en nuestra tienda física del C.C. Bonaire, pudiendo ganar, canjear y hacer uso de los puntos en cualquiera de las dos modalidades.

El programa tiene 3 niveles:

• Nivel Basic, para los miembros nuevos o que hacen un gasto anual menor a 120€.
  
• Nivel Fan, para los miembros que tienen un gasto anual de hasta 199,99€.
  
• Nivel Lover, para los miembros que hayan hecho un gasto de 200€ o más.

No tienes que hacer ninguna acción, una vez tu cuenta haya acumulado un gasto mayor a la cantidad requerida en un período de tiempo máximo de 365 días, se actualizará automáticamente en tu cuenta de cliente, desbloqueando el nivel que te corresponde.

En la web, cuando vayas a hacer un pedido, haz login en tu cuenta y en la ventana de usuario "Mis puntos" y "Canjear descuentos" te aparecerán los descuentos que te corresponden en función de los puntos que tengas. Tendrás que canjear el descuento y copiar el código para introducirlo en el momento del pago.

Por cada euro de tus compras acumulas 10 puntos en tu saldo de cliente, tanto en nuestra web como en nuestra tienda física del C.C.Bonaire.

Para poder canjear tus puntos por descuentos tendrás que llegar a las cuantías indicadas para obtener cada cupón:

• 600 pts= 3€ de descuento
• 700 pts= envío gratis
• 1000 pts= 5€ de descuento...

Sí. Los puntos caducan a los 365 días de la última vez que añadiste puntos a tu cuenta de cliente. A excepción de los puntos de regalo de cumpleaños, que tienen una validez de 30 días desde la entrega de los puntos en el día de tu cumpleaños.

Sí, a no ser que se especifique lo contrario. Hay que tener en cuenta que en promociones que funcionen con código de descuento, no se podrán combinar con los códigos de canjeo de puntos del programa de fidelización.

Los códigos obtenidos por el canjeo de puntos del programa no son combinables con ningún otro código de descuento.

Sí, cuando efectues una devolución de la totalidad del pedido, automáticamente se te restarán los puntos obtenidos por esa compra de tu cuenta.

Cuando la devolución sea parcial, se te restarán los puntos obtenidos en la compra por los artículos devueltos.

Sí, si has utilizado cupones del club de fidelización en un pedido que ha sido devuelto, perderás los cupones utilizados en el mismo.

Si el pedido es reembolsado parcialmente también perderás los cupones utilizados.

Si devuelves un pedido en su totalidad en el que se han utilizado cupones del club, se te efectuará un reembolso del importe final del pedido, es decir, el importe después de restar el valor de los cupones de descuento aplicados.

Si devuelves un pedido parcialmente, se te devolverá el importe de los artículos devueltos después de restarle el porcentaje imputable del cupón de descuento. Es decir, no se te devolverá el importe original del artículo, sino el importe original menos el importe imputable del cupón aplicado.

Para beneficiarte del regalo el día de tu cumpleaños, tienes que introducir tu fecha de nacimiento en tu cuenta de cliente.

Automáticamente recibirás los puntos de regalo el día de tu cumpleaños para que puedas disfrutarlos.